TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CHAYIL S.A
PARTE I: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO ("TyC")
Los siguientes son los Términos y Condiciones que rigen el acceso, atención y uso de la plataforma web [https://chayil.cl](https://chayil.cl), canales digitales de mensajería (incluyendo WhatsApp oficial +56 9 7398 2016) y servicios financieros prestados por CHAYIL S.A. (en adelante e indistintamente, "CHAYIL" o la "Empresa") a favor de sus usuarios y clientes (en adelante, los "CLIENTES" o el "CLIENTE").
El acceso, consulta, envío de documentación y contratación de servicios a través del sitio web o canales directos de CHAYIL implica la aceptación expresa, plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del Servicio
CHAYIL S.A. es una sociedad enfocada en brindar soluciones de financiamiento B2B y capital de trabajo para PYMES en Chile, con especial cobertura en la 2ª y 3ª Región, a través de operaciones de Factoring, cesión de créditos, compra de facturas y evaluación de riesgo comercial.
2. Requisitos Esenciales de los Documentos Cedidos
El CLIENTE declara y se hace responsable de que los documentos y/o facturas electrónicas que cede o somete a evaluación ante CHAYIL cumplen rigurosamente con los siguientes requisitos:
Validez y vigencia: Se trata de créditos mercantiles válidos, vigentes y provenientes de operaciones comerciales reales de venta de bienes o prestación de servicios efectivas.
Inexistencia de reclamos: Que respecto a las facturas cedidas, los Deudores (empresas pagadoras) no han formulado reclamo ni impugnación sobre el contenido, entrega de mercadería o servicio prestado, conforme a los plazos legales.
Exigibilidad: Que los créditos son actualmente exigibles y no están sujetos a condiciones suspensivas ni han sido pagados previamente por el deudor.
Dominio y libre disposición: Que las facturas se encuentran libres de todo gravamen, embargo, prohibición o cesión previa en dominio o garantía a terceros.
Independencia de las partes: Que los Deudores de las facturas cedidas no son empresas relacionadas, filiales del CLIENTE, ni sociedades donde participen los mismos accionistas, directores o familiares directos.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, CHAYIL queda plenamente facultada para anular y dejar sin efecto la respectiva operación, exigiendo la restitución inmediata de los fondos liberados.
3. Obligaciones Generales del Cliente
Desde el momento en que se solicita o perfecciona una cesión de documentos con CHAYIL, el CLIENTE se obliga a:
No alterar el crédito: Abstenerse de emitir notas de crédito, notas de débito o modificar las condiciones de pago de las facturas cedidas sin autorización previa y por escrito de CHAYIL.
Prohibición de cobro directo: Abstenerse de cobrar, percibir pagos directos o conceder prórrogas a los Deudores de las facturas cedidas. En caso de recibir un pago por error directamente del Deudor, el CLIENTE se compromete a restituir el 100% de dichos fondos a CHAYIL dentro de un plazo máximo de 48 horas.
Deber de información: Informar de forma inmediata y veraz a CHAYIL sobre cualquier hecho o circunstancia que afecte la solvencia o situación comercial del Deudor de la factura.
4. Responsabilidad por Solvencia y Cobranza
Solvencia del Deudor: El CLIENTE responde de la existencia y validez del crédito, así como de la solvencia actual y futura del Deudor.
Impago: Si por cualquier causa el Deudor no enterara el pago de la factura a su fecha de vencimiento, la obligación de pago recaerá sobre el CLIENTE, quedando CHAYIL facultada para compensar o exigir el pago de dichos montos impagos de otras operaciones vigentes o futuras.
Gestión de Cobranza: CHAYIL queda facultada para realizar directamente o mediante terceros la cobranza judicial y extrajudicial de los documentos impagos, siendo de cargo del CLIENTE los gastos derivados de dicha gestión según los límites legales vigentes.
5. Prevención de Lavado de Activos y Cumplimiento Normativo
El CLIENTE declara que los documentos cedidos y sus recursos no provienen ni están destinados a actividades ilícitas relacionadas con el lavado de activos, financiamiento del terrorismo o delitos económicos, en conformidad con la Ley N° 19.913, Ley N° 20.393 (Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas) y Ley N° 21.595 de Delitos Económicos.
6. Transferencia y Pago del Precio
Cuenta de Destino: El pago del precio de la cesión de facturas se realizará de manera exclusiva a una cuenta bancaria cuyo titular sea la persona jurídica o natural correspondiente al CLIENTE (cedente). No se realizarán giros ni transferencias a cuentas de terceros.
Plazos de Liquidación: Tras la conformidad del Deudor, verificación de cesión en el Servicio de Impuestos Internos (SII) y firma del contrato/documentación respectiva, el giro de los fondos se ejecutará en menos de 24 horas hábiles.
PARTE II: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
CHAYIL S.A. resguarda la privacidad y seguridad de los datos personales e información comercial de sus CLIENTES en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Datos Recopilados
CHAYIL recopila información indispensable para la prestación de sus servicios financieros y evaluación de riesgo, tales como:
Razón Social, RUT de la empresa, Representante Legal, Cédula de Identidad y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
Credenciales, certificados o archivos requeridos para la verificación de facturación electrónica y cesiones en el portal del Servicio de Impuestos Internos (SII).
Antecedentes financieros, contables y de facturación (Archivos XML, PDF, Órdenes de Compra y carpetas tributarias).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para:
Evaluar el riesgo comercial, crediticio y la factibilidad de operaciones de factoring o descuento de documentos.
Notificar a los Deudores la cesión de créditos y gestionar el cobro de facturas.
Reportar el estado de retardo o morosidad en caso de incumplimiento de pago a bases de datos crediticias o boletines comerciales.
Prestar atención al cliente, simulaciones de operación y envío de información comercial de CHAYIL S.A.
3. Autorización y Centrales de Riesgo
Mediante la aceptación de estos términos, el CLIENTE autoriza expresamente a CHAYIL S.A. a consultar y/o informar a registros de datos comerciales o centrales de riesgo privadas sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones asumidas en sus operaciones.
4. Derechos ARCO
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales enviando una solicitud por escrito al correo oficial: contacto@chayil.cl.
PARTE III: POLÍTICA DE COOKIES Y RASTREO DIGITAL
El sitio web [https://chayil.cl](https://chayil.cl) utiliza cookies técnicas, de analítica y de rendimiento (incluyendo Google Analytics y Google Search Console) con el fin de:
Garantizar el correcto funcionamiento de la navegación y la seguridad en el sitio.
Medir el tráfico de usuarios, interacciones y evaluar la efectividad de los canales de contacto (como los enlaces directos a WhatsApp).
Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la propuesta de valor para PYMES.
El usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para desactivar o rechazar la instalación de cookies, sin embargo, esto podría limitar ciertas funcionalidades de navegación en el sitio.
MANTENTE EN CONTACTO CON CHAYIL S.A.
Si tienes dudas o consultas respecto a estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales:
Sitio Web: https://chayil.cl
Correo Electrónico: contacto@chayil.cl
WhatsApp de Atención: +56 9 7398 2016